Edifixio a assisté l’ADIRA dans la mise en place de son CRM basé sur salesforce.org
L’ADIRA (Association pour le Digital en Région Auvergne-Rhône-Alpes, dont Edifixio est membre) est une association à but non lucratif créée en 1969 qui promeut et développe les technologies liées aux Systèmes d’Information, en toute indépendance.
Dans le cadre de sa transformation digitale, Edifixio a assisté l’ADIRA dans la mise en place de son CRM basé sur salesforce.org, pièce centrale de son écosystème IT.
Les principaux défis ont été de construire la vision 360° des adhérents de l’ADIRA, en migrant les informations existantes depuis différentes sources et en mettant en place la synchronisation avec les autres SI récemment déployés : WordPress, MailChimp, Slack & Outlook 365.
Le projet s’est déroulé sur moins de 3 mois et a permis de grandement faciliter les actions quotidiennes de création et synchronisation des utilisateurs sur les différentes plateformes, de planification des évènements (groupes de travail, vie de l’association…), de suivi de la participation des adhérents à ces évènements ainsi que la fiabilisation du processus d’adhésion. Mary-José Silvain, Déléguée Générale de l’ADIRA : « L’ADIRA ne peut que se féliciter du choix de l’intégrateur Edifixio pour son projet CRM parfaitement mené en plein confinement dans le respect des délais et du budget. Une collaboration professionnelle réussie associant écoute, compréhension des attentes, compétence, réactivité et bienveillance. Bravo et merci à l’équipe lyonnaise d’Edifixio, et plus particulièrement à Quentin Hennebelle ».
Edifixio est fier d’accompagner l’ADIRA dans sa digitalisation, aujourd’hui et demain.
