Stage - AMOA - Consultant Salesforce M/F

Faciliter les réponses à appel d'offre d'Edifixio, via la mise en place de procédures, référentiels et / ou outillage

Le Contexte

EDIFIXIO est partenaire de Salesforce, une plateforme en ligne qui permet de digitaliser des processus métier, en particulier le CRM. Notre rôle est de personnaliser Salesforce pour qu’il réponde aux besoins de nos clients. 
Durant votre stage, vous allez rejoindre une équipe et suivre un consultant au quotidien. 
Vous travaillerez sur les trois étapes clés d’un projet : avant-vente, découverte du besoin et réalisation.
 

Durée du stage : 6 mois

Les PROBLEMATIQUES   

  • Comprendre la logique et les limitations de la plateforme Salesforce
  • Ateliers client et recueil du besoin
  • Challenger les préconceptions du client 
  • Rédaction du besoin sous forme de users stories
  • Configuration en clic (Formula et Flows)
  • Créer la documentation
  • Participer à la gestion du projet en mode Agile (estimation, planification, suivi de temps passé, des tickets Jira et des échéances) 
  • Aider l’équipe à industrialiser le processus d’avant-vente 
  • Participer aux avant-ventes (rédaction de proposition, chiffrage et présentation) 

Objectifs du stage

A l’issue du stage, vous vous serez familiarisé avec la plateforme Salesforce. Vous aurez démontré votre capacité à comprendre un besoin client et à créer en équipe une solution adaptée. Vous aurez aidé votre équipe à réaliser ses projets et vous serez prêt à la rejoindre.  

Mots clés 

  • Customer Relationship Management (CRM)
  • Salesforce
  • Suite office (Powerpoint et Excel) 
  • AMOA/AMOE

Vos qualités

  • Esprit d’analyse et de synthèse
  • Sens relationnel
  • Force de proposition et autonomie
  • Anglais parlé/lu/écrit
  • Appétence pour l’informatique 
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Non pourvue