Product Owner H/F

Représenter le métier et son besoin dans une démarche agile

Ce que vous allez faire

Vous êtes le référent du besoin sur une application, sur son fonctionnement et sur l’importance de ses différentes fonctionnalités. 

Vous identifiez les fonctionnalités attendues par le client et vous décrivez chacune d’entre elles sous la forme d’une User Story.
Vous avez une vision globale de l’application. Vous comprenez les enjeux pour le client ce qui vous permettra de faire la différence entre urgence et impatience. Et donc de gérer les priorités.
Vous communiquez sur l’avancement de la réalisation du produit auprès des acteur du projet et gérez leurs attentes.
Vous répondez aux demandes de clarification émises par l’équipe de réalisation sur les Story en cours de réalisation.
Vous vous assurez que tout les acteur du projet sont sur la même page et déminez les conflits.
Vous réalisez ou organisez le déroulement des Tests Utilisateurs/Métier.
Vous évaluez le fonctionnement des versions précédentes.
Vous menez une réflexion stratégique préparatoire des versions à venir.

Vous travaillerez sur des projets relation client se basant sur les clouds Salesforce suivants  : 

  • - Sales Cloud : gestion des opportunités et des ventes
  • - Service Cloud : gestion de support et de service après vente
  • - Marketing Cloud : Marketing automation et parcours client
  • - Einstein : analyse de donnée et intelligence artificielle.

Vos points forts

  • Excellent communiquant, vous vous exprimez avec clarté et vous savez exposer exposer un problème différemment en fonction du public concerné
  • Attentif, vous savez écouter, comprendre les nuances et poser la bonne question pour clarifier un sujet ambiguë.
  • Ingénieux et flexible, lorsque vous êtes confronté à un blocage vous cherchez des solutions alternatives pour contourner les problèmes.
  • Charismatique, vous savez communiquer une vision et fédérer vos équipes autour de celle ci.
  • Vous vous sentez responsable de ce qui livre votre équipe et êtes fier d’elle lorsqu’elle fait un bon travail
  • Vous savez gérer les conflits
  • Ingénieux, pugnace et flexible, vous savez trouver des solutions alternatives pour contourner les problèmes.

Compétences recherchées 

  • Vous parlez anglais couramment
  • Vous avez un bonne connaissance de la philosophie Agile et des différents méthodologies qui s’en inspirent
  • Vous avez déjà participé à plusieurs projets informatiques, avez pu observer les problèmes liés aux différence de vision et de priorité entre les stakeholders 
  • Vous savez faire un modèle de donnée et modéliser un processus.
  • Idéalement vous avez déjà une expérience sur Salesforce, le marketing digital et/ou la gestion de relation client.
  • Pack Office (Excel : recherchev, tableaux croisés dynamiques ; Powerpoint)

Environnement de travail

  • Méthodologies Agiles
  • Suite Atlassian (Jira, Confluence …)
  • Salesforce Cloud (Sale, Service, Marketing, Analytics, App …)
  • Projets Customer Centric

Ce que vous ferez ensuite

Si vous trouvez que nous ne gérez encore pas assez de problèmes et que vous aimez faire des propals ⇒ Directeur de projet
Si vous vous pensez capable de faire rentrer un pan entier d'un système d'information dans Salesforce ⇒ Architecte Salesforce
 

Contrat
CDI
Métiers
Analyse fonctionnelle
Villes
Levallois
Partenaires
Salesforce